Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Take The Good, accessible à l’adresse : https://take-the-good.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

Take The Good

Micro-entreprise exploitée par Sara Lomingo

SIRET : 

Adresse : 

E-mail : sara@take-the-good.fr

Article 3 – Produits

Take The Good propose des créations originales, personnalisées ou non, incluant notamment des vêtements, accessoires, articles de décoration et papeterie.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister selon les écrans ou le caractère artisanal de certaines créations.

Article 4 – Personnalisation des produits

Certains produits peuvent être personnalisés selon les options proposées sur le site.

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises (texte, prénom, date, couleur ou autre élément personnalisé).

Aucune modification ne pourra être garantie après validation de la commande et lancement de la production.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 6 – Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

Article 7 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Take The Good.

La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.

Article 8 – Fabrication et délais

Les produits étant réalisés en petites séries ou personnalisés à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.

À titre indicatif :

• Produits non personnalisés : 2 à 4 jours ouvrés
• Produits personnalisés : 3 à 8 jours ouvrés
• Créations de décoration/rangement artisanales : 5 à 8 jours ouvrés

 

Ces délais peuvent varier selon les périodes d’activité (jusqu’à 10 jours ouvrés)

Article 9 – Livraison

Take The Good livre actuellement en France et dans certains pays européens.

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse communiquée par le client, les frais de réexpédition pourront être facturés.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation concernant les produits non personnalisés.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 11 – Exclusion du droit de rétractation pour les produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Les produits personnalisés ne sont donc ni repris ni échangés sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à Take The Good.

Article 12 – Retours et réclamations

Toute réclamation doit être adressée à sara@take-the-good.fr dans un délai raisonnable après réception de la commande.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, une solution adaptée sera proposée (échange, remplacement ou remboursement selon le cas).

Des photographies pourront être demandées afin d’étudier la réclamation.

Article 13 – Responsabilité

Chaque création est réalisée avec soin afin d’offrir une qualité durable. Pour préserver au mieux son apparence et ses finitions, des conseils d’entretien peuvent être fournis avec le produit.

Take The Good ne saurait être tenue responsable d’une détérioration résultant d’une utilisation inappropriée, d’un entretien non conforme aux recommandations communiquées ou d’une usure normale liée à l’utilisation du produit.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

Article 14 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.